Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

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online-marketing_e-commerce:crm [2016/09/07 11:23]
online-marketing_e-commerce:crm [2016/09/07 11:23] (aktuell)
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 +==== CRM - Customer Relationship Management - CRM-Software ====
  
 +Die Abkürzung CRM steht für „Customer Relationship Management“,​ mit dem ein Unternehmen versucht, ein systematisiertes Kundenbeziehungsmanagement aufzubauen. Inzwischen gibt es zahlreiche Software-Lösungen mit Internet-Anbindung,​ die dem Marketing bzw. Vertrieb die Kundenbeziehungsarbeit erleichtern. Solche Systeme werden weitest gehend in die vorhandene Systemlandschaft des Unternehmens,​ wie Warenwirtschaft,​ Finanzbuchhaltung,​ Produktion, Marketing, Vertrieb und Service, integriert, um den ganzheitlichen Ansatz übergreifend umzusetzen.
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 +[[http://​www.fernschule-weber.de/​lehrgang/​online-marketing/​index.htm| >>​Weiterbildung Online-Marketing und E-Commerce<<​ ]]