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+ | Mittel, mit denen die in der Situationsanalyse geplanten und strategisch | ||
+ | festangelegten Maßnahmen kommunikativ umgesetzt werden. Sie sind an | ||
+ | Interessen und Bedürfnisse (Erwartungen) der Zielgruppen auszurichten, | ||
+ | um Glaubwürdigkeit zu erreichen. | ||
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