Unterschiede
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— | qualitaetsmanagement:lueckenanalyse [2022/05/25 14:15] (aktuell) – angelegt - Externe Bearbeitung 127.0.0.1 | ||
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+ | Methode (nach Zeithaml) zum Erkennen von Schwachstelle in der Planung und Ausführung von Dienstleistungen. | ||
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