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+==== Krisenmanagement ====
+Krisenmanagement umfasst die Koordination und die Durchführung von
+Kommunikationsanstrengungen mit dem Ziel, negative Konsequenzen,
+wie Vertrauensverlust und Imageeinbußen, bei Krisen und Konflikten zu
+verhindern. In der Praxis bedeutet Konfliktmanagement die klare Zuordnung
+von Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten zu Personen in der
+Unternehmensführung sowie eine klare Kommunikationslinie für ein inhaltlich
+und argumentativ einheitliches Auftreten. Dazu bedarf es auch der Einigung
+darüber, wie Medien bei der Aufarbeitung der Krise eingebunden
+werden sollen.