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qualitaetsmanagement:fortlaufende_verbesserung_continual_improvement [2018/03/29 11:34] (aktuell)
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 +=== Fortlaufende Verbesserung (continual improvement) ===
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 +Wiederkehrende Tätigkeit zum Steigern der Leistung.
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 +Anmerkung 1 zum Begriff: ​
 +Der Prozess zum Festlegen von Zielen und Herausfinden von Chancen zur Verbesserung stellt aufgrund der Nutzung von Auditfeststellungen und Auditschlussfolgerungen,​ der Auswertung von Daten, Managementbewertungen (Management,​ Bewertung) oder anderen Maßnahmen einen fortlaufenden Prozess dar und führt zu Korrekturmaßnahmen der Vorbeugungsmaßnahmen.
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 +Anmerkung 2 zum Begriff: ​
 +Dieser Begriff stellt eine der gemeinsamen Benennungen und der Basisdefinitionen für JSO-Managementsystemnormen dar, die in ISO/IEC Directives, Part 1, Consolidated ISO Supplement, Anhang SL enthalten sind. Die ursprüngliche Definition wurde durch Hinzufügen von Anmerkung 1 zum Begriff geändert.
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 +Das Ziel der fortlaufenden Verbesserung eines Qualitätsmanagementsystems besteht darin, die Wahrscheinlichkeit zu steigern, die Zufriedenheit der Kunden und anderer interessierter Parteien zu erhöhen. Zu solchen Verbesserungsmaßnahmen gehören:
 +  * Analysieren und Beurteilen der aktuellen Situation, um verbesserungswürdige Bereiche zu erkennen,
 +  * Festlegen der Ziele der Verbesserung,​
 +  * Suchen nach möglichen Lösungen, um diese Ziele zu erreichen,
 +  * Beurteilen dieser Lösungen und Treffen einer Auswahl,
 +  * Verwirklichen der gewählten Lösung,
 +  * Messen, Verifizieren,​ Analysieren und Beurteilen der Ergebnisse der Verwirklichung,​ um zu ermitteln, ob die Ziele erreicht wurden,
 +  * Formalisieren der Änderungen.
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 +Die Ergebnisse werden nach Bedarf bewertet, um weitere Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln. In diesem Sinne ist das Verbessern eine ständig stattfindende Tätigkeit. Rückmeldungen von Kunden und anderen
 +interessierten Parteien, Audits und Bewertungen des Qualitätsmanagegentsystems können auch genutzt werden, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Hinweis auf PDCA-Methode des Herrn Deming.
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 +[[http://​www.fernschule-weber.de/​lehrgang/​qualitaetsbeauftragter/​index.htm| >>​Weiterbildung Qualitätsbeauftragte/​r TÜV<<​ ]]
 +[[http://​www.fernschule-weber.de/​lehrgang/​qualitaetsmanager/​index.htm| >>​Weiterbildung Qualitätsmanager/​in TÜV<<​ ]] 
 +[[http://​www.fernschule-weber.de/​lehrgang/​Qualitaetsauditor/​index.htm| >>​Weiterbildung Qualitätsauditor/​in TÜV<<​ ]] 
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