Verbesserung (improvement)

Als Teil einer erfolgreichen Kaizen-Strategie geht die Idee über die Definition dieses Wortes hinaus. Verbesserung ist aus japanischer Sicht eine Geisteshaltung, die untrennbar mit dem Erhalten und Verbessern erreichter Standards verbunden ist. Im noch weiteren Sinne kann Verbesserung als Kaizen und Innovation definiert werden, wobei Arbeitsschritte in kleinen Schritten verbessert werden. Zur Aufrechterhaltung dieser Strategie wird die Verbesserung an die Arbeiter delegiert, während die Rolle des Managements im Verbessern dieser Standards besteht. In Japan bedeutet Management „Erhalten und Verbessern von Standards“.

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